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中国驻加尔各答总领馆启用“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能的通知
2021-08-14 20:18

         根据国内统一部署,中国驻加尔各答总领馆将于2021年8月20日启用全新APP“护照/旅 行 证”在线办理功能,该APP包括今年5月31日刚启用的“中国领事”APP领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务(含12308一键呼叫)等全部功能,为海外同胞提供更加 便捷的领事服务,实现“掌上办”、“零跑腿”。同日起,“海外申请护照在线预约系统”在印度停止使用。具体要求如下:

  一、目前,中国驻加尔各答总领馆仅受理本领区在印中国公民通过“中国领事”APP向我馆提交 的有关申请,无法接受跨国/跨领区申请。中国驻加尔各答总领馆领区为西孟加拉邦(West Bengal)、奥里萨邦(Odisha)、切蒂斯格尔邦(Chhattisgarh)、贾坎德邦(Jharkhand )和比哈尔 邦(Bihar)。

  二、通过APP办理护照/旅行证的我馆辖区内中国公民,须满足以下条件:

  (一)护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完、或容貌变化较大;

  (二)旅行证过期或有效期不足半年;

  (三)护照或旅行证遗失、被盗或损毁;

  三、目前,该APP系统尚未开通因公护照换补发办理业务,因公护照换补发和确有特殊紧急需 要办证人员,请拨打我馆领事证件电话(91-33-40045211)或发邮件(邮箱地址: consulate_kkt@mfa.gov.cn )预约办理。

  四、“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店 或扫描下图中的二维码下载。关于“中国领事”APP护照旅行证在线办理功能的详细使用说明附后。

  关于“中国领事”APP的使用说明

  一、操作步骤

  第一步:APP下载注册(一)“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。

 

  (二)下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号(目前暂不支持国外手机号)。

  (三)根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证(如无上述证件,也可使用他人已认证的账户办理),之后可正常登录使用。

  第二步:在线提交申请

  (一)信息填报

  1、登录APP,点击“护照/旅行证”业务模块,选择拟办证使领馆(驻加尔各答总领馆);

  2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息(包括选填信息);

  3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意:应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上,请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人,由父母一方或法定监护人代为签名。

  4、上传数码证件照片。照片要求:6个月内的近照;正面(可见双耳);免冠(不戴帽饰、不化浓妆);背景为白色或淡蓝色;尺寸为48mmx33mm,头部宽21-24mm、长28-33mm。此照片印将制在新护照上,须与邮寄给我馆的照片一致。

  5、上传附加办证材料:

  ①现持护照/旅行证带照片的资料页(遗失除外),曾办理过的加注页(如有)。

  ②在印度居留证件(OCI)或签证。

  ③护照/旅行证遗失补发:请提前下载“护照/旅行证遗失、被盗或损毁情况说明”(见附件1),填写并签署后上传。

  ④办理护照姓名加注:与加注内容有关的具有法律效力的证明文件原件及复印件(如结婚证书、配偶身份证或护照、更名证明、户口簿等)。

  ⑤申请人如未满16周岁,有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。除需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件,以及证明法定监护关系的材料,如出生证明、户口簿、结婚证或判决书等,还需提前下载“儿童办理护照/旅行证声明书”(见附件2),填写并签署后上传。

  ⑥在印出生的新生儿办理旅行证,如父母一方为印度籍,另一方为中国籍在印居留的,需提供儿童出生证、父母双方有效护照、结婚证、印度居留或签证。需提前下载“儿童申请护照/旅行证声明书”(见附件2),填写并签署后上传。注意:

  ①通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致,申请人应确保图片及其所有内容的真实性,并承担一切责任。

  ②为提高效率,建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片,每图不大于5MB,并提前传输到手机图库。

  (二)身份验证

  1、APP将对申请人进行人脸识别,以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作,成功后进行下一步。

  2、身份验证(人脸识别)成功,会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证,也可点击“跳过”直接进入下一步,但总领馆将要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈,办理周期将会延长。

  (三)选择递交材料的方式和领取新证件的方式:

       请选择到馆取证。

  (四)支付缴费

  请选择线下支付(此环节无须缴费,请不要选择在线支付)。

  (五)提交订单

  信息填写完成后,请按系统提示提交订单。提交成功后,相关申请将提交总领馆审核。

  第三步:等待总领馆审核

  (一)我馆将按照订单生成时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。我馆将及时通过APP反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料。

  (二)面谈面审:申请人为未成年人或身份验证(人脸识别)未通过等情形,总领馆将要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。申请人应注意关注订单状态,如出现需面谈面审的提示,请及时选择预约时间。选择视频面谈的,总领馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中,请准备好有关办证材料原件,配合工作人员进行截图操作,并回答相关提问。特殊情况需到馆面谈的,我们将个案通知。

  (三)如经审核需补充上传材料、修改信息等,我馆将通过“消息中心”推送相关信息,请按信息提示要求跟进办理。

  (四)对经审核符合条件可予办理的,系统将主动推送“待制证”的通知。收到“待制证”信息后,申请人才可以邮寄材料和办证费银行DD票。

  第四步:缴纳费用

  在APP上收到“待制证”信息后,申请人请从印度的国际或国内银行购买一张DD票(DEMANDDRAFT),金额为1200卢比,抬头写明:“CHINESE CONSULATE GENERAL INKOLKATA”,用于支付护照或旅行证费用(加注免费)。如需加急办理旅行证,加急费为1800卢比。

  第五步:邮寄材料

  (一)在APP上收到“待制证”信息后,请将以下材料邮寄至我馆:

  1、带订单号的“待制证”页面截图1份:请在APP“我的订单”页面中,点击“待制证”状态的订单,将显示“待制证”且有订单号的页面截图并打印1份,放进邮寄的信封里办理邮寄。

  2、现持护照/旅行证原件(遗失或首次办照除外)。

  3、DD票必须是银行打印出来的,手写的或缺角的DD票无效,不予接收。总领馆接收的DD票,自接收之日起25日内有效。DD票付款金额务必准确,金额如有任何差错,恕不接受。请在DD票背面写上申请人全名和联系电话。

  4、彩色白底半身证件照片2张(须与APP 中上传的证件照片一致)。照片要求:6个月内的近照;正面(可见双耳);免冠(不戴帽饰、不化浓妆);背景为白色或淡蓝色;尺寸为48mmx33mm,头部宽21-24mm、长28-33mm。

  (二)我馆邮寄地址:CONSULAR SECTION,CHINESE CONSULATE GENERAL IN KOLKATA, EC72, SECTOR 1,SALT LAKE CITY,KOLKATA-700064(NOTE:“For Passport/ Travel Permit Application”)。

        第六步:取件

  (一)证件办妥后将连同已注销的原护照/旅行证原件(如有)及收费收据一并交还申请人。

  (二)因邮寄安全性因素,我馆暂无法提供回邮服务,目前仅支持到馆取证。

  二、注意事项

  (一)自8月20日起,“海外申请护照在线预约系统”将停止使用,所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

  (二)APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件,可使用他人已实名认证的账号办理或联系使领馆线下办理。目前APP尚未开通因公护照换补发办理,请申请人通过护照业务咨询邮箱预约办理。

  (三)“中国领事”APP上线启用后,如确有特殊紧急需要的,申请人可拨打我馆领事证件电话(91-33-40045211)或发邮件(邮箱地址:consulate_kkt@mfa.gov.c)n联系办理。

  (四)通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,须走人工通道。

  (五)所有业务申办费用均须通过银行购买DD票支付。使领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使领馆名义的各类电信诈骗。

  (六)APP各项功能目前仍在完善之中,申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议,可通过我馆护照/旅行证咨询电话或邮箱反馈,我馆将及时予以协助。

  1.中国驻印度使馆护照/旅行证咨询电话:91-11-24675259(接听时间:周一至周五上午9:30-12:00,下午3:30-5:00,节假日除外)。

  证件咨询电子邮箱:consulate_ind@mfa.gov.cn。

  2.中国驻孟买总领馆证件咨询电话:91-9769581336(接听时间:周一至周五上午9:30-12:00下午3:30-5:00,节假日除外)。

  证件咨询电子邮箱:consulate_mumbai@mfa. gov.cn。

  3. 中国驻加尔各答总领馆证件咨询电话:91-33-40045211(接听时间:周一至周五上午

  9:30-12:00,下午3:30-5:00,节假日除外)。

  证件咨询电子邮箱:consulate_kkt@mfa.gov.cn。

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